Shipping policy
INFORMATION GĂNĂRALE
Toutes les commandes sont assujetties Ă la disponibilitĂ© des produits. Si lâarticle demandĂ© est provisoirement Ă©puisĂ© Ă la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment oĂč nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la mĂ©thode de paiement originale.
LIEU DE LIVRAISON
Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent ĂȘtre livrĂ©s quâĂ des adresses au Canada ou aux Ă©tats continentaux des Ătats-Unis, sous rĂ©serve des exceptions suivantes : Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon, Alaska, HawaĂŻ, adresses de bases militaires/aĂ©riennes, postes des forces navales et aĂ©riennes (APO et FPO), protectorat amĂ©ricains et cases postales. Les envois Ă lâextĂ©rieur de lâAmĂ©rique du Nord ne sont pas offerts pour le moment.
DĂLAI DE LIVRAISON
Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empĂȘchent, nous prenons toutes les mesures pour exĂ©cuter votre commande dans un dĂ©lai de un Ă trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas dâenvois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prĂ©voir des dĂ©lais dans le traitement des commandes pendant les pĂ©riodes de fĂȘtes ou dâĂ©vĂ©nements spĂ©ciaux, y compris le Cyber lundi et le lendemain de NoĂ«l. Une personne doit ĂȘtre disponible entre 9 h et 17 h pour recevoir la marchandise livrĂ©e. Cette personne doit pouvoir signer et confirmer que les biens reçus sont bien ceux qui ont Ă©tĂ© commandĂ©s. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandĂ©s. Par ailleurs, les articles peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©s en envois sĂ©parĂ©s.
FRAIS D'EXPĂDITION
Des frais dâexpĂ©dition fixes de 9,99$ seront appliquĂ©s Ă toute commande dâune valeur de moins de 99.99$ et moins. Toutes les commandes de plus de 99,99 $ (avant les taxes et les frais dâexpĂ©dition) bĂ©nĂ©ficieront dâun service de livraison standard sans frais. Pour demander un mode de livraison supĂ©rieur, communiquez avec shopokbye@gmail.com pour connaĂźtre les frais connexes. Les taxes de vente applicables seront fonction de la province ou du territoire oĂč lâenvoi est effectuĂ©.
ARTICLES ENDOMMAGĂS DURANT LE TRANSPORT
Vous devez nous aviser de tout article endommagĂ© durant le transport dans les 24 heures suivant sa rĂ©ception. Si la boĂźte est endommagĂ©e en cours de trajet, lâarticle reçu doit ĂȘtre refusĂ©.
QUESTIONS
Pour toute question au sujet de la livraison et de la rĂ©ception de votre commande, veuillez communiquer avec nous Ă lâadresse suivante : shopokbye@gmail.com