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Nos produits répandent la bonne humeur (IMPOSSIBLE qu'ils ne te mettent pas le sourire aux lèvres).
les bougies
elles sentent beaucoup et brûlent longtemps !
OK BYE : DES PRODUITS QUÉBÉCOIS HUMORISTIQUES DE QUALITÉ
ça capote sur nos produits...
TES ODEURS FAVORITES
de bougies sont désormais disponibles en sent bon (on l'sait, C'EST HOT & une PREMIÈRE au Québec !!)
QUESTIONS COURANTES
Consultez les questions les plus courantes posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Contactez notre service clientèle à info@okbye.ca
Quels sont les ingrédients des bougies?
Fabriquée à la main au Québec, les bougies sont conçues en cire de soja et coco végétale à 100%. Les mèches sont en fibres naturelles, sans plomb. Les bougies contiennent des fragrances sans phtalates ni parabènes. YEAH 🤍
Elles sont fabriquée à la main au Québec par notre équipe.
9 oz // Brûle : 55h-60h heures
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?
Toutes les commandes sont expédiées entre 1 et 7 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
La livraison est à 9.99$ et deviens GRATUITE à partir de 99$ d'achats et plus avant taxes!
Que se passe-t-il si mon colis vous est retourné?
Dans l’optique ou le transporteur se voit incapable de compléter une livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera renvoyé après un délais de 5 jours. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous ré-expedier le colis (les frais de livraison applicables vous seront facturés) ou nous vous offrons le remboursement moins les frais de retour (9,99$).
Quelle est la politique de retour ?
Étant 100 % fabriquées à la main, il peut y avoir de petites variations d'apparence, de couleurs et d'odeurs dans les bougies.
La politique de retour est de 10 jours à réception de votre colis. Pour être éligible, votre bougie doit être dans les mêmes conditions que lorsque reçue, non utilisée et doit être dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition associés à votre retour sont à la charge du client. Pour toute demande ou question concernant votre commande, veuillez écrire à shopokbye@gmail.com.
Il n'y a aucun remboursement possible pour un changement d'avis ou pour un produit d'occasion.
Tel que mentionné sur les fiches produits, aucun remboursement et échanges pour les vêtements n'est possible
Pourquoi ma bougie semble différente après l’avoir allumée ?
Ce look parfois étrange de la cire post-brûlage est tout à fait normal dans le cas des bougies de soja! Cela n'affecte en rien les performances et l'odeur de votre bougie. C'est un résultat classique de l'utilisation de cire de soja naturelle sans agent de conservation ni toxines!
DES QUESTIONS?
D'autres questions? Écrivez à info@okbye.ca où elles seront répondues dans les plus brefs délais!